ISTSW Tips＆Hack

皆さん、こんにちは！
株式会社ISTソフトウェア、生成AIソリューション担当の「あいすけ」です。

「最近、生成AIってよく聞くけど、一体何から始めたらいいんだろう？」
「業務が改善するって言われても、具体的にどう役立つのかイメージが湧かない…」

そんなお悩みをお持ちの企業の経営者様やご担当者様も多いのではないでしょうか。
このブログでは、そんな皆様の疑問や不安に寄り添い、生成AI導入への第一歩を応援するため、頼れる先輩とフレッシュな後輩のコンビが会話形式で分かりやすく解説していきます！
それでは、第4回スタート！！

あかり先輩、この前の議事録作成、AIのおかげですごく早く終わりました！
生成AIって本当に便利ですね。
でも最近、ちょっと物足りなさも感じていて…。

あら、物足りない？どんなところに？

ChatGPTとかに「〇〇プロジェクトの進捗どうなってる？」とか、「社内の経費精算のルール教えて」って聞いても、「その情報はわかりません」って言われちゃうんですよね。まあ、当たり前なんですけど…。

いいところに気づいたわね、かける君！
それこそが、多くの企業が生成AIの導入で直面する「壁」なのよ。
一般的なAIは、インターネット上の膨大な情報で学習しているけど、あなたの会社の“独自データ”は知らない。だから、社内の専門的な質問には答えられないの。

やっぱりそうなんですね…。
じゃあ、会社の業務で深く使うのは難しいのかなぁ。

そこで終わらないのが、私たちISTソフトウェアの腕の見せ所よ！
今回は、その「壁」を乗り越えて、AIを「自社専用の賢いアシスタント」に育てる方法を教えるね。

「AIを育てる」…ですか？なんだか難しそう。

大丈夫、考え方はとてもシンプルよ。
一言で言うと、「AIに、回答に必要な社内資料を“教科書”として渡してあげる」の。

ISTソフトウェアが実践する独自データ活用AIの仕組みはこうよ。

1. 質問を受ける
   まず、かける君が「経費精算の締め日はいつ？」とAIに質問します。
2. 社内文書を検索
   AIは、あらかじめ準備しておいた社内のデータベース（就業規則や各種マニュアルなどが保管されている場所）の中から、関連する箇所を探し出します。
3. 教科書と一緒にAIに回答を依頼
   AIは、かける君の質問と、見つけてきた「経費精算ルール」のテキストをセットにして、頭脳役のAI（GPT-5.2など）に「この資料を参考にして回答を作ってください」とお願いするの。
4. 正確な回答を生成
   頭脳役のAIは、渡された資料に基づいて「〇月の経費精算の締め日は〇日です」と正確な回答を生成してくれるのよ。

なるほど！
AIがその場で社内マニュアルを読んで答えてくれるようなイメージですね！
それなら、AIが間違った情報を答えてしまう「ハルシネーション」も防げそう。

その通り！
この仕組みを使えば、社内のナレッジや過去のプロジェクト資料、技術マニュアルなど、会社に眠っているあらゆる情報資産をAIに学習させることができるの。
まさに「賢いアシスタント」の誕生よ。

でも先輩、ちょっと待ってください。
社内の大事な資料をAIに渡すのって、情報漏洩のリスクとかはないんですか？
そこが一番心配です…。

するどい指摘ね、かける君。
それこそが独自データ活用における最重要ポイントよ。もちろん、インターネット上で誰もが使えるAIサービスに、会社の機密情報を入力するのは絶対にNG！
だからこそ、私たちはお客様ごとに独立した、安全なAIの利用環境をクラウド上に構築するところからご支援しているの。

ISTソフトウェアが提供するセキュアなAI環境はね、次のような特徴があるの。

• 外部から隔離
  私たちが構築する環境は、インターネットの海から隔離された、お客様専用のプライベートな空間です。
• データは学習に使われない
  入力された社内データが、AIモデルの再学習に使われることは一切ありません。情報が外部に漏れる心配は無用です。
• 信頼の実績
  私たちは、Microsoftが提供するセキュアなクラウドサービス「Azure」上のAzure OpenAI Serviceなどを活用した環境構築で、多くの実績があります。長年のシステム開発で培ったセキュリティの知見を活かして、お客様が安心して使える環境をご提供します。

なるほど！
ただ生成AIの機能を提供するだけじゃなくて、その土台となる「安全な箱」まで作ってくれるんですね。それなら安心して社内のデータを預けられます。

ええ。
システム開発を長年手掛けてきた私たちだからこそ、機能の便利さと同じくらい、セキュリティの重要性を理解しているの。
この「信頼性」と「先進性」の両立こそが、ISTソフトウェアの生成AIソリューションの真価なのよ。